CMAP, stratégie réseaux sociaux

Comment faire émerger la Chambre des métiers et de l'Artisanat de Paris sur les réseaux sociaux et en faire un acteur influent de son secteur d'activité ?

Le contexte

La Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Paris, quasi absente de Twitter et des réseaux sociaux, subit un écosystème en ligne très concurrentiel (acteurs politiques, homologues, journalistes, institutions...).

Notre réponse

La stratégie de Proches visait à faire du compte Twitter @CMA_Paris le compte de référence de l'artisanat parisien, afin de gagner en visibilité dans la métropole du Grand Paris, de disposer d'un outil de rayonnement incontournable, de faire preuve de proximité et d'interactivité avec ses ressortissants et de mettre en valeur les artisans eux-mêmes ainsi que les services et activités de la CMAP. La conception de la stratégie est passé par la réalisation d'un benchmark des comptes Twitter homologues, d'une analyse de l'écosystème de la CMAP, de recommandations de reprise du nouveau compte Twitter ainsi que d'un accompagnement de la direction de la communication dans le lancement du nouveau compte.

Les résultats

La CMAP est aujourd'hui un acteur influent et reconnu sur les réseaux sociaux par son écosystème. La stratégie mise en place a permis à la CMAP de donner une plus grande dimension et une plus grande visibilité à ses actions et aux évènements qu'elle organise tout au long de l'année.