Veolia Eau, communication corporate

Comment déployer la stratégie interne Osons 20/20 auprès de l'ensemble des clients et prospects de Veolia Eau ?

Le contexte

En 2017, Veolia Eau a développé un nouveau projet d’entreprise engagé, "Osons 20/20, porté par Frédéric Van Hems, son nouveau Directeur Général. 
Pour déployer son nouveau plan stratégique, Veolia Eau doit orchestrer une communication interne suffisament pédagogique pour permettre aux managers de se faire le relais des messages. 
Dans un second temps, il s'agit de valoriser ce plan auprès de ses clients et prospects : une communication régionale pour présenter une nouvelle organisation en faveur des territoires et affirmer une présence de Veolia Eau au plus proche des parties prenantes.
 

Notre réponse

Pour les publics internes : un guide du manager détaillant la stratégie : simple et accessible pour faciliter la transmission des messages clés.

Pour les publics externes : le dispositif proposé par Insign-Proches s'appuie sur les relais régionaux et territoriaux et prévoit : un argumentaire afin de délivrer les éléments de langage et présenter le dispositif de déploiement national, un courrier personnalisé et une brochure de présentation à destination des collectivités, ainsi qu'un déploiement digital.

Les résultats

En interne : une appropriation forte du nouveau plan stratégique.

Déploiement externe : 10 000 contacts adressés dans 67 territoires.